POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LEA CUIDADOSAMENTE.
ESTE DOCUMENTO INDICA CÓMO SE UTILIZARÁ SU INFORMACIÓN Y CÓMO SERÁ PROTEGIDA POR ARGO SOLUTIONS. AL PROPORCIONAR SU INFORMACIÓN O NAVEGAR EN ESTE SITIO WEB, USTED AUTOMÁTICAMENTE ACEPTA LAS REGLAS DE USO, PROTECCIÓN Y SEGURIDAD AQUÍ ESTABLECIDAS. NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NO CUBRE: (I) LA INFORMACIÓN RECOPILADA Y USADA EN SITIOS DE REDES SOCIALES DONDE ARGO SOLUTIONS TIENE PRESENCIA; Y, (II) LA INFORMACIÓN QUE USTED LE PROPORCIONE A LOS SITIOS EN LOS QUE ANUNCIAMOS.
• SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN
La seguridad de su información es una prioridad para ARGO SOLUTIONS. La información recogida por ARGO SOLUTIONS será almacenada y guardada siguiendo estrictos estándares de seguridad y confiabilidad. Sin embargo, la tecnología para garantizar la seguridad de las transmisiones de datos por Internet se desarrolla y se vuelve obsoleta rápidamente, dificultando el hecho de mantenerse actualizado en todo momento. Es imposible decir que los sistemas y salvaguardas de seguridad actuales son totalmente infalibles. Por lo tanto, a pesar de todos los esfuerzos de ARGO SOLUTIONS en la preservación de su información, ninguna transacción realizada a través de Internet es totalmente segura, de tal manera que ARGO SOLUTIONS no puede afirmar que la información aquí proporcionada esté totalmente protegida. Finalmente, la parte más importante de la protección de su información depende de usted mismo, por lo que siempre debe mantener actualizados sus sistemas antivirus y firewall, así como mantener configurados sus navegadores y sistemas operativos, siempre con el fin de evitar el envío no autorizado de datos e información por Internet. Verifique a continuación las medidas de protección utilizadas por ARGO SOLUTIONS para proteger su información y su privacidad.
(I) Contraseña de usuario
Para asegurarse que terceros no tendrán acceso a la información almacenada, usted, el usuario de los sistemas ofrecidos por ARGO SOLUTIONS por medio del uso de este sitio web, debe elegir una contraseña, personal e intransferible, que puede y debe ser cambiada en cualquier momento. La responsabilidad de mantener la confidencialidad y del uso de su contraseña es exclusivamente suya.
(II) Informaciones Personales
La información personal que usted, o su empresa, nos proporciona espontáneamente será recogida según las normas éticas y legales, siempre con atención a estrictas normas de seguridad y fiabilidad, y no son cedidas a terceros, sino solo a funcionarios autorizados para el uso adecuado de los datos, excepto cuando haya una determinación legal, judicial o de autoridades competentes. Eventualmente, podremos utilizar cookies (*) para confirmar su identidad, personalizar su acceso y monitorizar el uso de nuestro sitio web y sistemas, con el objetivo de mejorar la navegación y funcionalidad.
(III) Otras medidas de seguridad
Le corresponde a usted, el usuario, tomar precauciones para garantizar la seguridad de su computadora y de sus informaciones, tales como, pero no limitado a, instalación de programas antivirus, firewall y otros elementos de protección. Los sistemas utilizados en este sitio web en ninguna manera afectan la configuración original de los ordenadores que esté utilizando para acceder al sitio web de ARGO SOLUTIONS y sistemas de esta o configuraciones de fábrica o hechas por usted en los equipos que utiliza. Le recomendamos que utilice únicamente programas legales, sin perjudicar los derechos de propiedad de nadie, y que actualice su antivirus y firewall con regularidad. La mayoría de los navegadores de Internet permite que, en cualquier momento, usted active mecanismos para informarle cuando se activan las cookies o para evitar que sean activadas, aunque esto puede afectar el uso de algunas funciones de nuestro sitio web y sistemas. Además de las mencionadas medidas de seguridad, tras 20 minutos de inactividad en los sistemas de ARGO SOLUTIONS utilizados por usted, esos sistemas automáticamente cancelarán la navegación en curso, evitando que terceros no autorizados tengan acceso a sus informaciones y a las actividades que estuviera realizando o que realizó, en el caso que usted se ausente durante mucho tiempo del ordenador en uso.
(IV) Informaciones específicas de las tarjetas de crédito
En el uso de tarjetas de crédito como medio de pago para cualquiera de los servicios, le corresponde a usted, el usuario, tomar precauciones pertinentes para garantizar la seguridad de sus informaciones, tales como, pero no limitado a, mantener la tarjeta siempre guardada en lugar seguro y fuera de la vista de los demás, no anotar en papel los datos de la tarjeta, o no enviarlos por correo electrónico. ARGO SOLUTIONS sigue las mejores prácticas de desarrollo seguro y sigue las recomendaciones mantenidas por el PCI SSC con respecto a la seguridad de los datos de los titulares de la tarjeta de crédito, pero si usted no toma las precauciones necesarias, solo los recursos de seguridad del sistema pueden no ser suficientes. Si tiene preguntas sobre las transacciones efectuadas, consulte siempre al administrador de su tarjeta de crédito.
• SU PRIVACIDAD
ARGO SOLUTIONS respeta su privacidad. Cualquier información que usted nos proporcione se mantendrá en su integridad, será tratada con el máximo cuidado y seguridad y únicamente será utilizada de acuerdo con los límites establecidos en este documento y la legislación brasileña aplicable. Queda constancia de que podemos intercambiar información acerca de usted y nuestros clientes con fuentes de referencia de buena reputación, agencias reguladoras, servicios de investigación y socios de negocios. Los canales de servicio al cliente de ARGO SOLUTIONS y sus licenciatarios están a su disposición.
• RECOMENDACIONES GENERALES SOBRE LA PROTECCIÓN DE SU PRIVACIDAD
Usted, como ya se ha aclarado, también tiene un papel importante en la protección de su privacidad. Recomendamos expresamente que no divulgue su contraseña a nadie, ya sea por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio, y que no le permita a nadie acceder o utilizar los sistemas ofrecidos por ARGO SOLUTIONS en su lugar. ARGO SOLUTIONS no es responsable por los daños causados por el incumplimiento de tales recomendaciones. Tenga cuidado al descargar programas gratuitos, ya que generalmente vienen acompañados por una variedad de programas que pueden no solo afectar la privacidad de sus informaciones, sino también cambiar la configuración de seguridad de su ordenador. Lo ideal es utilizar siempre un técnico preferencialmente contratado por su empresa, cuando se tiene que descargar e instalar programas, o incluso para configurar su computadora y sus sistemas de protección antivirus y firewall. Siga siempre las recomendaciones y políticas de seguridad de la información de su empresa.
• USO DE LOS DATOS PERSONALES DE ACUERDO CON LA LEY GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (LGPD)
La privacidad del Usuario es importante para Argo. Es política de la Plataforma Argo, así como de la propia Argo, respetar la privacidad del Usuario en relación con cualquier información que se pueda recolectar y que sea exigida para uso de las herramientas y funcionalidades de la plataforma.
(I) Consentimiento del uso de datos personales
Esta sección tiene como objetivo registrar la manifestación libre, informada e inequívoca por la cual el Usuario está de acuerdo con el trato de sus datos personales para una finalidad específica, de conformidad con la Ley n° 13.709 – Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD). Al utilizar los servicios Argo, declaras su EXPRESO CONSENTIMIENTO para recolectar, tratar y almacenar sus datos con el propósito de efectuar la prestación de servicios de Gestión de Viajes Corporativos y Gestión de Gastos Corporativos, conforme a los servicios contratados en nuestra plataforma. El uso de nuestra Plataforma será considerado como una aceptación de nuestras prácticas relacionadas con privacidad e información personal, así como sus funcionalidades y fines respectivos. Usted es libre para rehusar nuestra solicitud de información personal, entendiendo que, si opta por ello, no podrá utilizar las funcionalidades y herramientas de la Plataforma.
(II) Datos recolectados
Argo recolecta, almacena y procesa datos personales del Usuario con la finalidad de prestar los servicios listados en ese documento: Colectamos los datos proporcionados por usted durante el registro, tales como nombre y apellido, nombre completo, e-mail, teléfono móvil, cargo, departamento, domicilio (calle, estado, ciudad, CEP), datos bancarios (banco, sucursal, cuenta), tarjeta de crédito, CPF, RG, pasaporte, fecha de nacimiento, tarjetas de millas, visas y vacunas, entre otros datos proporcionados opcionalmente por el Usuario; Podemos registrar y grabar todos los datos proporcionados en toda comunicación realizada con nuestro equipo, sea por correos electrónicos, mensajes, teléfono o cualquier otro medio; Al enviar sus datos de pago, podemos recolectar información sobre la compra o transacción. Eso incluye su información de pagos, como los datos de su tarjeta de crédito, información de la cuenta y autenticación, además de los datos de facturación; Al autenticar y acceder en la plataforma, recolectaremos su e-mail por motivos de registro, al cual comunicaremos información de prestación de servicios, actualizaciones de la plataforma, promociones y gestión de la cuenta; registramos datos de su acceso a la plataforma mediante cookies y otras tecnologías de rastreo incluyendo su dirección IP y nombre de dominio, la versión del navegador y del sistema operativo, datos de tráfico online, datos de localización, bitácoras web y otros datos de navegación.
(III) Finalidad del tratamiento de datos
Al utilizar la Plataforma de Argo usted autoriza expresamente el uso de esta información para los siguientes fines: Proveer, mejorar y desarrollar los servicios disponibles: usamos la información proporcionada y recolectada durante el uso para apoyar nuestros servicios, por medio de la personalización del contenido compartido, para garantizar que el contenido de la Plataforma sea relevante; Monitoreo del uso: utilizamos sus datos para monitorear actividades y transacciones con la finalidad de garantizar la calidad del servicio, el cumplimiento de las leyes aplicables, el cumplimiento de procedimientos y para combatir fraudes. Posibilitar que Argo identifique y entre en contacto con el Usuario: posibilitar que Argo envíe o proporcione al Usuario, comunicación proveniente de las propias funcionalidades y propósitos de la Plataforma de Argo, así como realizar la oferta de productos y servicios compatibles con su perfil de uso de la herramienta.
(IV) Tratamiento de los datos
Argo podrá mantener y tratar los datos personales del Usuarios durante todo el período en el que sea pertinente y al alcance de las finalidades listadas en este documento y para la relación entre las partes, siendo mantenidas hasta que la relación entre las partes sea terminada. Argo mantiene su información recolectada hasta que ocurra la solicitud de exclusión definitiva de su parte. En este caso, cesaremos inmediatamente la utilización de tus datos para fines comerciales, pero los almacenaremos mientras tengamos obligaciones legales, tributarias o judiciales qué cumplir con esos datos.
(V) Seguridad de los datos
Todos los datos que proporciona a Argo son tratados únicamente para cumplir con las finalidades listadas esta sección. Argo se responsabiliza por el mantenimiento de medidas de seguridad, técnicas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales de accesos no autorizados y de situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, perdida, alteración, comunicación o cualquier otra forma de tratamiento inadecuado o ilícito. Todos los datos recolectados son almacenados y procesados en servidores seguros, sean nuestros o de proveedores contratados, accedidos y utilizados de acuerdo con nuestras políticas de seguridad. Todo el tráfico entre su computador y nuestros servidores es encriptado utilizando un protocolo seguro SSL o semejante. Nuestros servicios se localizan en un data center en Estados Unidos, con los más elevados certificados de seguridad, tales como ISO 27001, ISO 27017, NIST CSF y PCI DSS.
(VI) Intercambio de datos
Argo está autorizado a compartir los datos personales del Usuario con otros agentes de tratamiento de datos, en caso necesario para las finalidades listadas en esta sección, observando los principios y garantías establecidas por la Ley n°13.709/2018. Es posible que sus datos personales sean compartidos con terceros, como: Autoridades Gubernamentales: Con el objetivo de cumplir obligaciones legales, regulatorias o judiciales, podremos compartir sus datos personales con autoridades gubernamentales; Prestadores de servicio: cuando sea necesario, podremos compartir sus datos personales con corporaciones que actúan en nombre bajo las instrucciones de Argo, tales como GDSs (Global Distribution Systems), aerolíneas, operadores de hoteles, arrendadoras de autos y agencias de viajes. Garantizamos que solamente serán compartidos los datos dentro de los casos legalmente autorizados, siempre de una forma transparente para el titular; Usuarios: cuando sea necesario y autorizado, para fines de funcionalidad y objeto de la Plataforma de Argo.
(VII) Derechos del usuario/titular
El usuario posee derechos en relación con sus datos personales, los cuales pueden ser aplicados en cualquier momento y mediante solicitud por e-mail a Argo (encarregado@useargo.com), entre ellos: Obtener la confirmación de que estamos procesando su información personal y solicitar una copia de la información personal que mantenemos sobre usted; Pedir que actualicemos la información personal que mantenemos sobre usted, o corregir la información que crea que es imprecisa o incompleta; Pedir que la información personal que mantenemos sobre usted sea excluida o restringir la forma en que la usamos; Retirar su consentimiento de nuestro procesamiento de su información personal (en la medida que nuestro procesamiento se base en su consentimiento).
• SITIOS WEB DE TERCEROS
Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web cuyas políticas de privacidad no son responsabilidad de ARGO SOLUTIONS, no habiendo ningún vínculo entre dicho sitio web y el sitio web de ARGO SOLUTIONS, tampoco endoso o aceptación por parte de ARGO SOLUTIONS por el contenido o uso de ese sitio.
• CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ARGO SOLUTIONS se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar, cambiar, añadir o eliminar porciones de esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previa consulta. Por lo tanto, recomendamos que revise esta política cada vez que navega en el sitio web de ARGO SOLUTIONS. Esta política de privacidad ha sido modificada por última vez y publicada en nuestros sitios web en 21, Julio de 2021.
*Cookie: pequeño archivo colocado en su computadora por nuestros sistemas para rastrear los movimientos dentro de los sitios web y nuestros sistemas, tales como visitas a páginas y anuncios. Las cookies no guardan informaciones personales que usted haya proporcionado y no recopilan informaciones registradas en su computadora.
LEA ATENTAMENTE.
ESTE DOCUMENTO INDICA CÓMO SE UTILIZARÁ Y PROTEGERÁ SU INFORMACIÓN POR ARGO SOLUTIONS. AL PROPORCIONAR SU INFORMACIÓN O NAVEGAR EN LAS PLATAFORMAS DE ARGO SOLUTIONS, INCLUYENDO NUESTROS SITIOS WEB Y APLICACIONES, USTED ACEPTA AUTOMÁTICAMENTE LAS REGLAS DE USO, PROTECCIÓN Y SEGURIDAD ESTABLECIDAS AQUÍ. NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NO INCLUYE: (I) LA INFORMACIÓN RECOPILADA Y UTILIZADA EN SITIOS DE MEDIOS SOCIALES DONDE ARGO SOLUTIONS TIENE PRESENCIA, Y (II) LA INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONE A LOS SITIOS DONDE ANUNCIAMOS.
Su privacidad es importante para nosotros. Es política de Argo Solutions respetar su privacidad con respecto a cualquier información suya que podamos recopilar en nuestras Plataformas.
Solicitamos información personal solo cuando realmente la necesitamos para proporcionarle un servicio. Lo hacemos por medios justos y legales, con su conocimiento y consentimiento. También le informamos por qué estamos recopilando y cómo se usará.
Solo retenemos la información recopilada durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio solicitado. Cuando almacenamos datos, los protegemos por medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.
No compartimos información de identificación personal públicamente ni con terceros, excepto cuando lo exige la ley.
Nuestras Plataformas pueden contener enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las prácticas de estos sitios y no podemos aceptar responsabilidad por sus respectivas políticas de privacidad.
Usted es libre de rechazar nuestra solicitud de información personal, entendiendo que quizás no podamos proporcionarle algunos de los servicios deseados.
También le informamos que podemos realizar modificaciones a esta política en cualquier momento con el fin de adaptarla mejor a la realidad en cuanto a los datos recopilados y su tratamiento, por lo tanto, le recomendamos que acceda a este documento nuevamente cada vez que acceda a las Plataformas de Argo Solutions.
El uso continuado de nuestras Plataformas se considerará como aceptación de nuestras prácticas en torno a privacidad e información personal. Si tiene alguna duda sobre cómo manejamos los datos del usuario y la información personal, póngase en contacto con nosotros.
• SOBRE LA RECOLECCIÓN DE DATOS
En nuestras Plataformas, la información se recopila de las siguientes formas:
Información proporcionada por usted – Recopilamos información de identificación personal, como nombre, correo electrónico, cargo, facturación, cantidad de CNPJs y promedio de transacciones mensuales, mediante el llenado de formularios para descargar nuestros contenidos gratuitos. En caso de enviar candidaturas para vacantes abiertas en Argo Solutions, se recopilará información como nombre, teléfono, correo electrónico, datos residenciales, fecha de nacimiento, estado civil, área de conocimiento, pretensiones salariales y un archivo que contenga un currículum para el análisis necesario. Eventualmente, se puede solicitar alguna información a través de contacto directo de Argo Solutions con los usuarios por correo electrónico o teléfono.
Información de navegación – Cuando visita nuestras Plataformas, su navegador recibe cookies a través de software de terceros, que identifican cuántas veces regresa a nuestro sitio, su tiempo de permanencia, y los clics en nuestras Plataformas. También se recopilan de forma anónima información como dirección IP, ubicación geográfica, fuente de referencia, tipo de navegador, idioma seleccionado para la navegación, estimación del ancho de banda utilizado, registro de los videos vistos, equipo utilizado en la navegación, duración de la visita y páginas visitadas. La información recopilada a través de las Cookies será administrada por terceros, listados en nuestra Política de Cookies presente a continuación en este documento, y podrá ser compartida entre las empresas de estos grupos para acciones de marketing.
Historial de contacto – Aquí en Argo Solutions almacenamos información sobre todos los contactos realizados con nuestros usuarios, como contenidos descargados desde nuestras páginas e interacciones por correo electrónico.
• SOBRE EL USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Este documento permite que Argo Solutions utilice algunas de sus informaciones personales para diferentes fines.
El correo electrónico se utiliza para el envío de material o información que usted solicita al completar el formulario. También se puede utilizar para el envío de Boletines o Campañas de Marketing por Correo Electrónico.
Además, el correo electrónico también se utilizará para comunicar el lanzamiento de nuevos materiales gratuitos. Sin embargo, el usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento mediante la opción "darse de baja" que aparece al final de cada correo electrónico de marketing enviado.
Los datos de descarga podrán divulgarse como investigaciones y estadísticas, sin revelar abiertamente ninguna información personal, a menos que sea autorizada explícitamente.
Los empleados de Argo Solutions podrán, eventualmente, ponerse en contacto por correo electrónico o teléfono para realizar encuestas o presentar oportunidades de trabajo.
Su información personal se compartirá con nuestros socios solo cuando la asociación esté explícita en la página donde se encuentra el formulario para recibir contenido educativo.
Su información personal proporcionada con el objetivo de contratación no se compartirá con socios o proveedores.
• SOBRE EL ACCESO A SU INFORMACIÓN PERSONAL
Solo los empleados de Argo Solutions podrán ver su información personal. Eventualmente, si la inserción de su información se realiza en acciones creadas en asociaciones, los socios explícitamente identificados también tendrán acceso a la información. Ninguna información personal podrá divulgarse públicamente.
Argo Solutions también se compromete a no vender, alquilar ni transferir su información a terceros. La única excepción es en casos en que esta información sea requerida judicialmente.
De esta forma, Argo Solutions se reserva el derecho de proporcionar los datos e información sobre usted, incluidas sus interacciones, si es requerido judicialmente para ello y la divulgación se limitará a lo exigido, un acto necesario para que la empresa cumpla con la legislación aplicable, o si usted autoriza expresamente, cuando en otras situaciones.
Además, aunque trabajamos con buenas prácticas de protección y seguridad, ningún servicio web tiene una garantía del 100% contra invasiones y no podemos responsabilizarnos si esto ocurre.
• SOBRE EL COMPARTIR CONTENIDO EN LAS REDES SOCIALES
Al hacer clic en los botones de compartir contenido en las redes sociales disponibles en nuestras páginas, el usuario estará publicando el contenido a través de su perfil en la red seleccionada. Argo Solutions no tiene acceso al inicio de sesión y la contraseña de los usuarios en esas redes, ni publicará contenido en nombre del usuario.
Sin embargo, Argo Solutions no se responsabiliza por los actos, anuncios y contenidos generados por nuestros socios comerciales y redes de anuncios, y esta Política no se aplica a ellos, ya que Argo Solutions no los controla.
• USO DE LOS DATOS PERSONALES DE ACUERDO CON LA LEY GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (LGPD)
La privacidad del Usuario es importante para Argo. Es política de Argo respetar la privacidad del Usuario en relación con cualquier información suya que podamos recopilar y que se requiera para el uso de las herramientas y funcionalidades de las Plataformas de Argo Solutions.
(I) Consentimiento para el uso de datos personales
Este término tiene como objetivo registrar la manifestación libre, informada e inequívoca por la cual el Usuario acepta el tratamiento de sus datos personales para fines específicos, en conformidad con la Ley Nº 13.709 – Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD). Al utilizar los servicios de Argo, usted declara su CONSENTIMIENTO EXPRESO para que recopilemos, tratemos y almacenemos datos sobre usted con el fin de prestar los servicios de Gestión de Viajes Corporativos y Gestión de Gastos Corporativos, según los servicios contratados en nuestra Plataforma. El uso continuado de las Plataformas de Argo Solutions se considerará como aceptación de nuestras prácticas en torno a la privacidad y la información personal, así como sus funcionalidades y respectivos fines. Usted es libre de rechazar nuestra solicitud de información personal, entendiendo que, si así lo hace, no podrá utilizar las funcionalidades y herramientas de las Plataformas de Argo Solutions.
(II) Datos recopilados
Argo Solutions recopila, almacena y procesa datos personales del Usuario con el fin de prestar los servicios enumerados en este documento: Recopilamos los datos proporcionados por usted durante el registro, como nombre y apellido, nombre completo, correo electrónico, teléfono móvil, cargo, departamento, dirección (calle, estado, ciudad, código postal), datos bancarios (banco, agencia, cuenta), tarjeta de crédito, CPF, RG, pasaporte, fecha de nacimiento, tarjetas de millas, visados y vacunas, historial de geolocalización, entre otros datos proporcionados opcionalmente por el Usuario; Podemos registrar y grabar todos los datos proporcionados en toda comunicación realizada con nuestro equipo, ya sea por correo electrónico, mensajes, teléfonos o cualquier otro medio; Al enviar sus datos para el pago, podemos recopilar información sobre la compra o transacción. Esto incluye su información de pago, como los datos de su tarjeta de crédito, información de la cuenta y autenticación, además de los datos de facturación; Al iniciar sesión en las Plataformas de Argo Solutions, recopilaremos su correo electrónico con fines de registro, a través del cual se realizarán las comunicaciones de prestación del servicio, actualizaciones de las Plataformas, promociones y gestión de la cuenta; Registramos datos de su visita a las Plataformas a través de cookies y otras tecnologías de rastreo, incluyendo su dirección IP y nombre de dominio, la versión de su navegador y sistema operativo, datos de tráfico en línea, datos de ubicación, registros web y otros datos de navegación.
(III) Finalidades del tratamiento de datos
Al utilizar las Plataformas de Argo Solutions, usted autoriza expresamente el uso de esta información para los siguientes fines: Proporcionar, mejorar y desarrollar los servicios disponibles: utilizamos la información proporcionada y recopilada durante el uso para respaldar nuestros servicios, a través de la personalización del contenido compartido, para garantizar que el contenido de las Plataformas de Argo Solutions sea relevante; Monitoreo de uso: utilizamos sus datos para monitorear actividades y transacciones con el fin de garantizar la calidad del servicio, el cumplimiento de las leyes aplicables, el cumplimiento de procedimientos y para combatir el fraude. Permitir que Argo Solutions identifique y contacte al Usuario: permitir que Argo Solutions envíe o proporcione al Usuario, comunicaciones derivadas de las propias funcionalidades y propósitos de las Plataformas de Argo Solutions, así como realizar la oferta de productos y servicios compatibles con su perfil de uso de la herramienta.
(IV) Tratamiento de los datos
Argo Solutions puede mantener y tratar los datos personales del Usuario durante todo el período en que sean pertinentes para el alcance de los fines enumerados en este documento y para la relación entre las partes, manteniéndolos hasta que la relación entre las partes se dé por terminada. Argo Solutions mantiene la información que recopila de usted hasta que se produzca la solicitud de eliminación definitiva por su parte. En este caso, dejaremos de utilizar sus datos para fines comerciales de inmediato, pero almacenaremos sus datos mientras tengamos obligaciones legales, tributarias o judiciales que cumplir con dichos datos.
(V) Seguridad de los datos
Todos los datos que usted proporciona a Argo Solutions se tratan únicamente para alcanzar los fines enumerados en este documento. Argo Solutions se responsabiliza por mantener medidas de seguridad, técnicas y administrativas, adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o cualquier forma de tratamiento inadecuado o ilícito. Todos los datos recopilados son almacenados y procesados en servidores seguros nuestros o de proveedores contratados, accesados y utilizados de acuerdo con nuestras políticas de seguridad. Todo el tráfico entre su computadora y nuestros servidores está encriptado a través del protocolo seguro SSL o similar. Nuestros servidores se encuentran en un centro de datos en los Estados Unidos, con las más altas certificaciones de seguridad, tales como ISO 27001, ISO 27017, NIST CSF y PCI DSS.
(VI) Compartición de datos
Argo Solutions está autorizada a compartir los datos personales del Usuario con otros agentes de tratamiento de datos, si es necesario para los fines enumerados en este documento, observando los principios y garantías establecidos por la Ley Nº 13.709/2018. Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros, como: Autoridades Gubernamentales: para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o judiciales, podemos compartir sus datos personales con autoridades gubernamentales; Proveedores de servicios: cuando sea necesario, podemos compartir sus datos personales con empresas que actúen en nombre o bajo las instrucciones de Argo Solutions, tales como GDSs (Global Distribution System), aerolíneas, operadores de hoteles, compañías de alquiler de vehículos y agencias de viajes. Garantizamos que solo se compartirán los datos dentro de los supuestos legalmente autorizados, siempre de forma transparente para el titular; Usuarios: cuando sea necesario y autorizado, para fines de la funcionalidad y objeto de la Plataforma Argo Solutions.
(VII) Derechos del usuario/titular
El Usuario tiene derechos en relación con sus datos personales, los cuales pueden ser ejercidos en cualquier momento y mediante solicitud vía correo electrónico a Argo Solutions (encarregado@useargo.com), entre ellos: Obtener la confirmación de que estamos procesando su información personal y solicitar una copia de la información personal que mantenemos sobre usted; Pedir que actualicemos la información personal que mantenemos sobre usted, o corregir la información que considere inexacta o incompleta; Pedir que la información personal que mantenemos sobre usted sea eliminada o restringir la manera en que usamos dicha información; Retirar el consentimiento para el procesamiento de su información personal (en la medida en que nuestro procesamiento se base en su consentimiento).
• SOBRE EL ALMACENAMIENTO, SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN
La seguridad de su información es una prioridad para Argo Solutions. La información recopilada por Argo Solutions se almacenará y guardará de acuerdo con estrictos estándares de seguridad y confiabilidad. Sin embargo, la tecnología para garantizar la seguridad de las transmisiones de datos a través de Internet se desarrolla y se vuelve obsoleta rápidamente, lo que hace difícil mantenerse actualizado todo el tiempo. Es imposible afirmar que los sistemas y las salvaguardias actuales sean totalmente infalibles. Por lo tanto, a pesar de todos los esfuerzos de Argo Solutions para preservar su información, ninguna transacción realizada a través de Internet es totalmente segura, de modo que Argo Solutions no puede afirmar que la información aquí proporcionada esté completamente protegida. Finalmente, la parte más importante de la protección de su información recae en usted mismo, de modo que siempre debe mantener actualizados sus sistemas antivirus y firewall, así como configurar sus navegadores y sistemas operativos, siempre con el objetivo de evitar el envío no autorizado de datos e información a través de Internet. A continuación, se detallan las medidas de protección utilizadas por Argo Solutions para proteger su información y su privacidad.
(I) Contraseña de usuario
Para asegurar que terceros no tendrán acceso a la información almacenada aquí, usted, usuario de los sistemas ofrecidos por Argo Solutions a través de sus Plataformas, debe elegir una contraseña de acceso, personal e intransferible, que puede y debe ser cambiada en cualquier momento. La responsabilidad de mantener la confidencialidad y el uso de la contraseña es exclusivamente suya.
(II) Información personal
La información personal que nos sea proporcionada voluntariamente por usted, o por su empresa, será recopilada de acuerdo con los estándares éticos y legales, siempre atendiendo a estrictos estándares de seguridad y confiabilidad, no siendo divulgada a terceros, sino solo a empleados autorizados para el uso adecuado de los datos, excepto cuando haya una determinación legal, judicial o de autoridades competentes. Eventualmente, podremos utilizar cookies para confirmar su identidad, personalizar su acceso y monitorear el uso de nuestras Plataformas, con el objetivo de mejorar su navegación y funcionalidad.
(III) Otras medidas de seguridad
Es responsabilidad del usuario tomar las debidas precauciones para garantizar la seguridad de su dispositivo y su información, tales como, pero no limitándose a, la instalación de programas antivirus, firewall y/u otros elementos de protección. Los sistemas utilizados en las Plataformas Argo no afectan en nada la configuración original de los dispositivos que se estén utilizando para acceder a ellas, ni a las configuraciones de fábrica o hechas por usted en los ordenadores que utilice. Recomendamos que utilice solo programas legalizados, sin infringir los derechos de propiedad de nadie, y que actualice sus antivirus y firewall con regularidad. La mayoría de los navegadores de Internet permiten que usted, en cualquier momento, active mecanismos para informarle cuando se activen cookies o para evitar que se activen, aunque esto pueda afectar el uso de algunas funciones de nuestras Plataformas. Además de las medidas de seguridad mencionadas anteriormente, después de 20 minutos de inactividad en los sistemas de Argo Solutions utilizados por usted, dichos sistemas cancelarán automáticamente la navegación en curso, evitando que terceros no autorizados accedan a su información y a las actividades que esté realizando o haya realizado, en caso de que usted se ausente por mucho tiempo del ordenador en uso.
(IV) Información específica de tarjetas de crédito
Al utilizar tarjetas de crédito como medio de pago para cualquier servicio, es responsabilidad del Usuario tomar las debidas precauciones para garantizar la seguridad de su información, tales como, pero no limitándose a, mantener la tarjeta siempre guardada en un lugar protegido y fuera de la vista de terceros, no anotar en papel los datos de la tarjeta ni enviarlos por mensajes de correo electrónico. Argo Solutions sigue las mejores prácticas de desarrollo seguro y sigue las recomendaciones mantenidas por el PCI-SSC en cuanto a la seguridad de los datos de los titulares de tarjetas de crédito, pero si no toma las precauciones necesarias, solo los recursos de seguridad del sistema pueden no ser suficientes. En caso de dudas sobre transacciones realizadas, consulte siempre al administrador de su tarjeta de crédito.
(V) Información específica sobre la recolección de datos de localización en dispositivos móviles
Con el propósito de ofrecer el servicio de control de gastos por trayecto realizado, recopilamos información relacionada con la geolocalización de los dispositivos de nuestros usuarios a través de nuestra aplicación mediante solicitud previa. La recolección de geolocalización se activa solo cuando el usuario presiona el botón en la aplicación que inicia el rastreo, pudiendo ser interrumpida instantáneamente por el mismo botón, si así lo desea el usuario. El rastreo en segundo plano también solo comienza después de la activación de este botón.
• SOBRE SU PRIVACIDAD
Argo Solutions respeta su privacidad. Cualquier información que nos proporcione se mantendrá en su totalidad, se tratará con el mayor cuidado y seguridad posibles, y se utilizará solo de acuerdo con los límites establecidos en este documento y la legislación brasileña aplicable. Tenga en cuenta que podemos intercambiar información sobre usted con fuentes de referencia respetables, organismos reguladores, servicios de investigación y socios comerciales. Los canales de atención al cliente de Argo Solutions y sus licenciados están a su disposición.
• RECOMENDACIONES GENERALES SOBRE LA PROTECCIÓN DE SU PRIVACIDAD
Usted, como ya se explicó, también tiene un papel importante en la protección de su privacidad. Recomendamos expresamente que no divulgue su contraseña a nadie, ya sea por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio, y que no permita que nadie acceda o utilice los sistemas ofrecidos por Argo Solutions en su lugar. Argo Solutions no se responsabiliza por los daños causados por el incumplimiento de estas recomendaciones. Tenga cuidado al descargar programas gratuitos, ya que suelen venir acompañados de diversos programas que pueden no solo afectar la privacidad de su información, sino también alterar la configuración de seguridad de su computadora. Lo ideal es que siempre utilice un técnico, preferentemente contratado por su empresa, cuando necesite descargar e instalar programas, o incluso para configurar su dispositivo y sus sistemas de protección antivirus y firewall. Siempre siga las recomendaciones y políticas de seguridad de la información de su empresa.
• SOBRE LA CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN Y LA MODIFICACIÓN/ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Todos los datos recopilados se eliminarán de nuestros servidores cuando usted lo solicite, a menos que haya otra razón para su mantenimiento, como una eventual obligación legal de retención de datos o la necesidad de preservarlos para la protección de los derechos de Argo Solutions. Para modificar su información personal o incluso eliminarla de nuestra base de datos, simplemente envíe un correo electrónico a encarregado@useargo.com con su solicitud. Además, puede optar por no recibir más correos electrónicos de Argo Solutions. En todos los correos electrónicos que enviamos, siempre hay un enlace para cancelar la suscripción disponible en las últimas líneas. Al hacer clic en este enlace, se dará de baja automáticamente de la lista. Sin embargo, es importante mencionar que al completar cualquier formulario nuevamente, se reintegrará su correo electrónico a la lista. Por lo tanto, la solicitud de cancelación debe hacerse nuevamente si así lo desea.
• SITIOS DE TERCEROS
Nuestras Plataformas contienen enlaces para acceder a otros sitios web, cuyas políticas de privacidad no son responsabilidad de Argo Solutions, sin que exista ninguna conexión entre el mencionado sitio y Argo Solutions, ni el respaldo o aceptación por parte de Argo Solutions del contenido o uso de ese sitio.
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Puede evitar la configuración de cookies ajustando las configuraciones a través del Banner de Cookies de este sitio, o a través de su navegador (consulte la Ayuda de su navegador para saber cómo hacerlo). Tenga en cuenta que desactivar las cookies afectará la funcionalidad de este y muchos otros sitios web que visite. Desactivar las cookies generalmente resultará en la desactivación de ciertas funcionalidades y características de nuestras Plataformas. Por lo tanto, se recomienda no desactivar las cookies.
(IV) Cookies que definimos
IV.I. Cookies relacionados con la cuenta de usuario
Si utiliza las Plataformas de Argo Solutions, usaremos cookies para la gestión del proceso de registro y la administración general. Estas cookies generalmente se eliminarán cuando cierre sesión, sin embargo, en algunos casos, pueden permanecer para recordar sus preferencias del sitio al salir.
IV.II. Cookies relacionados con el inicio de sesión
Utilizamos cookies cuando usted está registrado, para que podamos recordar esta acción. Esto evita que necesite iniciar sesión cada vez que visite una nueva página. Estas cookies normalmente se eliminan o limpian cuando cierra sesión para asegurar que solo pueda acceder a recursos y áreas restringidas al iniciar sesión.
IV.III. Cookies relacionados con boletines por correo electrónico
Las Plataformas de Argo Solutions ofrecen servicios de suscripción a boletines informativos o correos electrónicos y se pueden utilizar cookies para recordar si ya está registrado y si debe mostrar ciertas notificaciones válidas solo para usuarios registrados/no registrados.
IV.IV. Cookies relacionados con encuestas
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IV.V. Cookies relacionados con formularios
Cuando envía datos a través de un formulario como los encontrados en las páginas de contacto o formularios de comentarios, se pueden configurar cookies para recordar los detalles del usuario para futuras comunicaciones.
IV.VI. Cookies de preferencias del sitio
Para proporcionar una excelente experiencia en nuestras Plataformas, proporcionamos la funcionalidad para definir sus preferencias sobre cómo se ejecutan las Plataformas de Argo Solutions cuando las utiliza. Para recordar sus preferencias, necesitamos configurar cookies para que esta información pueda ser recuperada cada vez que interactúe con una página afectada por sus preferencias.
IV. VII. Cookies de Terceros
En algunos casos especiales, también utilizamos cookies proporcionadas por terceros de confianza. La siguiente sección detalla qué cookies de terceros puede encontrar a través de este sitio.
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Periódicamente, probamos nuevas funciones y hacemos cambios sutiles en la forma en que se presentan las Plataformas de Argo Solutions. Cuando aún estamos probando nuevas funciones, estas cookies pueden usarse para garantizar que reciba una experiencia consistente mientras esté en el sitio, mientras entendemos qué optimizaciones aprecian más nuestros usuarios. A medida que vendemos productos, es importante entender las estadísticas sobre cuántos visitantes de nuestro sitio realmente compran, y por lo tanto, este es el tipo de datos que estas cookies rastrearán. Esto es importante para usted, ya que significa que podemos hacer previsiones comerciales precisas que nos permitan analizar nuestros costos de publicidad y productos para garantizar el mejor precio posible.
Varios socios anuncian en nuestro nombre y las cookies de seguimiento de afiliados simplemente nos permiten ver si nuestros clientes accedieron al sitio a través de uno de los sitios de nuestros socios, para que podamos acreditarlos adecuadamente y, cuando corresponda, permitir que nuestros socios afiliados ofrezcan cualquier promoción que pueda proporcionarle para realizar una compra.
(V) Mantenimiento y Gestión de las Cookies
Las cookies recopiladas se almacenarán durante el tiempo necesario para lograr el propósito para el que fueron recopiladas. Si el titular de las cookies está interesado en la eliminación de los datos, en la revocación del consentimiento y en la oposición al tratamiento relacionado con las cookies, debe ponerse en contacto con Argo Solutions por correo electrónico (encarregado@useargo.com)
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Esperamos que esto haya aclarado las cosas y, como se mencionó anteriormente, si hay algo de lo que no está seguro si necesita o no, generalmente es más seguro dejar las cookies habilitadas, en caso de que interactúe con una de las funciones que utiliza en las Plataformas de Argo Solutions.
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Argo Solutions se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar, alterar, añadir o eliminar partes de esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Por lo tanto, recomendamos que revise esta política cada vez que navegue por las Plataformas de Argo Solutions. Esta Política de Privacidad fue modificada por última vez y publicada en nuestras Plataformas el 20 de diciembre de 2024.